主办单位:北京市社区卫生服务管理中心
您所在的位置: 首页 >>社管服务 >> 正文

朝阳区:“预约制”体检一年纪实

“预约制”体检省时、省力,居民满意度提升

作者:张俪馨 来源:常营社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2017-02-16
字号: + - 14

常营社区卫生服务中心取消“集中制”老年体检,改用“预约制”方式体检,已有一年有余,截止2016年12月底,已有1500余名老年人进行体检。服务于常营地区的预约制体检是一项基本公共卫生服务项目,为65周岁及以上的老年人进行免费体检。

预约制体检已服务近2000居民

“常营社区卫生服务中心有健康小屋,每周一至周五,工作日期间为居民提供预约体检服务,过来体检的老年人一般都在这里等候。现在效率提高后,一般居民早上8点多来,9点多就能完成体检。”社区科科长米艳丽说道。

现在常营地区设有常营民族家园、北辰福第、连心园和荟万鸿社区卫生服务站,这四个社区卫生服务站都可以为老人进行基本的身体项目检查。

“因为现在体检要入健康档案,所以北京市当地年满65周岁的居民只需要拿着医保卡就能预约体检,如果是外地人口,年龄满65周岁,需要为他们建立新的档案,所以要带着自己的居住证和身份证前来体检。”米大夫说道。

常营社区卫生服务中心“预约制”体检从2016年1月份就开始实施了,去年一年大约有1500多人过来体检,比实施“集中制”体检来的人数要多30%。今年年初已有多数老年人进行预约,春节过后,纷纷过来体检。

预约制体检弥补集中制体检不足

集中制体检是在每年的5月底到6月底期间,从各个科室抽调来相关体检工作人员,然后由每个社区组织符合条件的老年人依次有秩序的来体检。有的老年人当时会因其他事情错过集中体检时间,还有就是体检的时间利用不充分,效率不高。

实行预约制体检后,常营社区卫生服务中心经常和各社区的居委会联系,他们会把预约体检的信息登在社区的显示屏上,或者是将通知贴在楼门口,通过居委会来联系居民,前来体检。

现在居民过来体检,先登记,工作人员给预约条,进行体检。检查完后,居民通过扫二维码领取体检报告,体检报告正面是居民各项的检查结果,背面有健康指导,是医务人员针对老年人出现的高血压、慢性病等健康问题给出的具体建议。

“由于连心园社区和民族家园人员比较多,距离比较远,有的老人自己出来体检不方便,所以中心预计今年5月分别对两个社区居民进行一次集中体检,解决居民反映的问题,在预约制的同时,也采用集中制,两者融合,发挥更便民的作用。”米大夫说。

居民畅谈预约制体检的感受

讲述人:张万芝;年龄:81岁;社区:常营民族家园社区

我和姜秀珍住一个楼门,从常营地区有免费体检开始,我俩就一直坚持每年过来体检一次,我们是昨天下午预约的,今天早上7点半从家出来,不到8点,这儿的大夫就开始给我们体检了。

跟集中制体检比,还是预约制体检好,省了排队,之前没有预约的时候,7点多钟过来,等到10点钟有时候还排不上,让空腹检查,等那么长时间就饿了,挺难受,身体撑不住,现在改成预约体检,方便多了,到哪儿排队都不挤。

讲述人:杜秀河;年龄:71岁;社区:鑫兆佳园社区

预约之后有秩序了,原来不预约的时候,一说检查身体,也没说具体哪天,大家就都来了,满楼挤得都是人,医院还得专门维护秩序,预约以后,既有了秩序,还省了人力。

我上周三预约的,今天周二,早上8点开始,8点半就体检完了,一共检查了十好几项,预约就是有这个好处,知道前面需要排队,自觉地遵守秩序,还可以自己选择先检查哪一项,效率高、挺方便的。我虽然不是本地的,但是现在带着居住证和身份证就能体检了,这是北京市一个做得好的地方,原来外地户口的不行,现在可以了,都能享受优惠待遇。

医护人员服务获居民点赞

“发展医疗保健,造福人民健康;健康知识进常营,社区居民享健康”,在常营卫生服务中心的健康小屋里,挂着2016年底常营地区居民赠送的两面感谢锦旗。

“一星期以后,任何一个工作日的下午1点到4点,都可以拿着这张体检条儿,到门口的自助打印机,扫这个二维码,就能拿到您的体检报告了。”朱立娜护士对刚体检完的一位老年居民说道。

朱护士是专门负责为老年人体检的医护人员,从帮居民预约到录入体检结果,再到收录各检查科室数据、上传健康档案,再生成体检报告等这些一一做下来,需要花费很长的时间。

“做这个工作已经有6年的时间了,从2011年来这工作开始,一直都是在做老年人体检这个工作。”年纪看上去并不大的朱立娜说道。她对每个检查结束的居民,都会详细地询问他们的身体状况,“是否有高血压、心脏病等症状;是否每天坚持锻炼,锻炼时长是多少;是否有假牙、有无喝白酒的习惯……”一问一答,这是在为居民登记身体状况,从而建立他们个人的健康档案。

“这儿的护士特别好,小朱早上7点45就开始进行体检了,没让老人们在外面等着,真的感谢体检的医护人员。”一对来自住欣家园的老年夫妻,体检结束后,夸赞着常营社区卫生服务中心的医护人员。

“确实挺好!”坐在一旁的姜秀珍老人应和着。68岁的邓凤彩也说道:“你看我这体检报告,胆固醇有点儿高,吃的大夫给开的药,这儿的大夫特有责任心,服务不错,问我对体检满不满意,我说非常满意!”

“现在方便了,以前是整个上四层,一项项排队检查,现在到二层,全都检查完了,先在一层量血压、测身高体重,然后上二层,做心电图、B超、抽血、化验尿,一套就下来了,现在岁数大了,爬楼都有点儿费劲,现在的体检服务,值得表扬!”今年81岁的张万芝老人说道。

北京社区卫生服务微信公众帐号